Lag om ändring av lagen om tillhandahållande av digitala tjänster
- Type of statute
- Lag
- Date of Issue
- Date of publication
- Statutes of Finland
- Författningstext
Text of original statute
No amendments or corrections will be made to the texts of the original statutes. These will appear in the updated statutes and the corrections will also appear in the PDF versions of the Statutes of Finland.
I enlighet med riksdagens beslut
fogas till lagen om tillhandahållande av digitala tjänster ( 306/2019 ) en ny 6 a § som följer:
2 kap.Digitala tjänster som myndigheterna ordnar för allmänheten
6 a §Användning av tjänsteautomation vid rådgivning
En myndighet kan ge förvaltningskunder råd genom att i digitala tjänster använda tjänsteautomation som grundar sig på utväxling av meddelanden i realtid mellan en användare och tjänsteautomationen, om
rådgivningen inte resulterar i ett myndighetsavgörande,
myndigheten på förhand har säkerställt att datainnehållet i den rådgivning som tillhandahålls genom tjänsteautomation är korrekt,
myndigheten på förhand har säkerställt att tjänsteautomationen uppfyller kravet på gott språkbruk,
användarna informeras om att de utväxlar meddelanden med en tjänsteautomation,
användarna bereds möjlighet att kontakta en fysisk person vid myndigheten för att fortsätta uträtta ärendet,
användarna bereds möjlighet att spara de meddelanden som har utväxlats med tjänsteautomationen.
Myndigheten ska följa kvaliteten på tjänsteautomationens rådgivning och dess ändamålsenlighet i övrigt. Myndigheten ska utse en person som ansvarar för uppföljningen och som också ska se till att kvalitetskontrollen genomförs.
Denna lag träder i kraft den 1 maj 2023.
En tjänsteautomation enligt 6 a § i denna lag som har varit i bruk före lagens ikraftträdande ska försättas i överensstämmelse med denna lag och en person utses för att se till uppföljningen och genomförandet av kvalitetskontrollen inom 18 månader efter lagens ikraftträdande.
FvUB 39/2022
RSv 303/2022
Helsingfors den 23 mars 2023
Republikens PresidentSauli NiinistöJustitieministerAnna-Maja Henriksson