Go to front page
Statute Book of Finland

96/2021

Statute Book of Finland

Statutes published in the Statute Book of Finland as text and as PDF facsimiles

Valtioneuvoston asetus ennen viestintäpalvelusopimuksen tekemistä annettavista tiedoista

Type of statute
Asetus
Date of Issue
Date of publication
Updated statute
96/2021
Statute Book of Finland
Säädösteksti

Text of original statute

Amendments and corrections are made to the up-to-date statute, not to the statute’s original text. Corrections are also published in the PDF version of the statute in the Statute Book.

Valtioneuvoston päätöksen mukaisesti säädetään sähköisen viestinnän palveluista annetun lain (917/2014) 106 b §:n 2 momentin nojalla, sellaisena kuin se on laissa 1207/2020:

1 §Ennen viestintäpalvelusopimuksen tekemistä annettavat tiedot

Sen lisäksi, mitä muualla säädetään tiedonantovelvollisuuksista, teleyrityksen kuluttajalle ennen viestintäpalvelusopimuksen tekemistä annettavat sähköisen viestinnän palveluista annetun lain (917/2014) 106 b §:n 2 momentissa tarkoitetut tiedot ovat:

1) 

tarvittaessa edullisempien ehtojen saamiseksi edellytetty palvelun vähimmäiskäyttö tai vähimmäiskesto;

2) 

tarvittaessa palveluntarjoajan vaihtamiseen liittyvät maksut sekä korvaus- ja hyvitysmenettelyt vaihtoon liittyvissä viivästys- ja väärinkäyttötapauksissa;

3) 

ennakkoon maksettuja palveluja käytettäessä tiedot kuluttajan oikeudesta saada pyynnöstä takaisin käyttämättä jäänyt saldo;

4) 

tarvittaessa sopimuksen ennenaikaisen irtisanomisen johdosta perittävät maksut, maksu kuluttajalle jäävästä päätelaitteesta sekä tiedot päätelaitteen käytön eston poistamisesta;

5) 

tarvittaessa korvaus- ja hyvitysmenettelyt, jos palvelun laadussa on virhe tai jos palveluntarjoaja ei ryhdy tarvittaviin toimenpiteisiin turvallisuuteen liittyvässä vaaratilanteessa tai turvallisuuteen liittyvän uhan tai haavoittuvuuden ilmetessä;

6) 

palveluntarjoajan toimet tietoturvan vaarantuessa tai tietoturvauhkien tai -haavoittuvuuksien ilmetessä;

7) 

muiden kuin internetyhteyspalvelujen osalta varmistetut erityiset laatumuuttujat.

2 §Ennen henkilöiden välistä sähköisen viestinnän palvelua tai internetyhteyspalvelua koskevan sopimuksen tekemistä annettavat tiedot

Teleyrityksen kuluttajalle ennen henkilöiden välistä sähköisen viestinnän palvelua tai internetyhteyspalvelua koskevan sopimuksen tekemistä annettavat tiedot ovat 1 §:ssä tarkoitettujen tietojen lisäksi:

1) 

tarvittaessa palvelun laadun vähimmäistasot eurooppalaisesta sähköisen viestinnän säännöstöstä annetun Euroopan parlamentin ja neuvoston direktiivin (EU) 2018/1972 1 artiklan 4 kohdassa tarkoitetun Euroopan sähköisen viestinnän sääntelyviranomaisten yhteistyöelimen 104 artiklan 2 kohdassa tarkoitetut suuntaviivat huomioon ottaen;

2) 

tarvittaessa teleyrityksen toimittamien päätelaitteiden käytölle asetetut ehdot;

3) 

sopimukseen sisältyvät erityiset hinnastot ja palvelut sekä tarvittaessa laskutuskauteen sisältyvät viestintämäärät ja lisäviestintäyksikköjen hinta;

4) 

tarvittaessa mahdollisuus siirtää edellisellä laskutuskaudella käyttämättä jäänyt viestintämäärä seuraavalle laskutuskaudelle, jos hinnasto perustuu ennalta määrättyyn viestintämäärään;

5) 

toiminnot, joilla kuluttaja voi seurata palvelun käyttöä ja siitä kertyviä maksuja;

6) 

lisämaksullisten palvelujen ja numeroiden hinnat;

7) 

sopimuspakettien yksittäisten osien hinnat, jos niitä tarjotaan myös erikseen;

8) 

menetelmät, joiden avulla kuluttaja saa ajantasaiset hintatiedot;

9) 

tiedot asiakastuesta sekä sitä koskevista mahdollisista maksuista;

10) 

ennen sopimuksen tekemistä vaadittavat henkilötiedot sekä tieto siitä, mitä henkilötietoja kerätään palvelua käytettäessä;

11) 

yksityiskohtaiset ja ajantasaiset tiedot vammaisille soveltuvista tuotteista ja palveluista;

12) 

tieto mahdollisuudesta ja tavoista saattaa riita kuluttajariitalautakunnan tai muun vastaavan elimen käsiteltäväksi.

Internetyhteyspalvelujen tarjoajien tiedonantovelvollisuudesta säädetään 1 momentin ja 1 §:n lisäksi avointa internetyhteyttä koskevista toimenpiteistä ja yleispalvelusta ja käyttäjien oikeuksista sähköisten viestintäverkkojen ja -palvelujen alalla annetun direktiivin 2002/22/EY sekä verkkovierailuista yleisissä matkaviestinverkoissa unionin alueella annetun asetuksen (EU) N:o 531/2012 muuttamisesta annetun Euroopan parlamentin ja neuvoston asetuksen (EU) 2015/2120 4 artiklan 1 kohdassa säädetyt tiedot.

3 §Ennen numeroihin perustuvaa henkilöiden välistä sähköisen viestinnän palvelua koskevan sopimuksen tekemistä annettavat tiedot

Teleyrityksen kuluttajalle ennen numeroihin perustuvaa henkilöiden välistä sähköisen viestinnän palvelua koskevan sopimuksen tekemistä annettavat tiedot ovat 1 ja 2§:ssä tarkoitettujen tietojen lisäksi:

1) 

hätäpalvelujen ja soittajan sijaintitietojen saatavuutta koskevat rajoitukset;

2) 

kuluttajan oikeus päättää, merkitäänkö hänen henkilötietonsa yhteystietopalveluun.

4 §Voimaantulo

Tämä asetus tulee voimaan 25 päivänä tammikuuta 2021.

Helsingissä 21.1.2021

Liikenne- ja viestintäministeriTimo HarakkaViestintäneuvosSini Wirén

Top of page