Terveydenhuoltoa koskevan kantelun pitkä käsittelyaika
- Keywords
- viipyminen, kantelu, terveydenhuolto, hyvä hallinto
- Year of case
- 2024
- Date of Issue
- Register number
- OKV/242/10/2023
- Resolved by
- Apulaisoikeuskanslerin sijainen
Apulaisoikeuskanslerin sijainen kiinnitti Etelä-Suomen aluehallintoviraston huomiota terveydenhuoltoa koskevien kanteluiden viivytyksettömään käsittelyyn.
Kantelijan terveydenhuoltoa koskevan kantelun käsittely oli kestänyt lähes kaksi vuotta, mikä on kantelijan kannalta kohtuuttoman pitkä käsittelyaika etenkin kysymyksessä olevan asiaryhmän asiassa.
Aluehallintovirasto on ilmoittanut ryhtyneensä toimiin ruuhkan purkamiseksi, mutta toimenpiteiden vaikutukset eivät vielä olleet nähtävissä asiassa käytettävissä olleesta selvityksestä. Tämän vuoksi apulaisoikeuskanslerin sijainen pyysi toiseen vastaavaan kanteluun (OKV/196/10/2023) antamassaan päätöksessä Etelä-Suomen aluehallintovirastoa toimittamaan 17.6.2024 mennessä tietoja terveydenhuollon kanteluiden käsittelyaikojen kehittymisestä.