Kuluttajariitalautakunnan laiminlyönti ilmoituksen lähettämisessä
- Keywords
- Lautakunta, Käsittely, Ilmoitus
- Year of case
- 2023
- Date of Issue
- Register number
- OKV/2915/10/2021
- Resolved by
- Apulaisoikeuskansleri
Apulaisoikeuskansleri kiinnitti kuluttajariitalautakunnan huomiota kuluttajariitalautakunnasta annetun lain 13 a §:n noudattamiseen. Kysymyksessä olevan säännöksen mukaan lautakunnan on viipymättä ilmoitettava riidan osapuolille siitä, että se on saanut kaiken asian ratkaisemiseksi tarpeellisen aineiston. Lautakunnan ilmoitukset olivat jääneet kantelijan asioissa tekemättä tai ilmoitukset eivät olleet menneet perille. Apulaisoikeuskanslerin mukaan lain mukaisella ilmoituksella on merkitystä selvitysvaiheen päättymisestä informoimisen lisäksi myös lautakunnan lainmukaisen määräajan noudattamisen arvioinnin kannalta.