Kaupungin hammashoitolan menettely asiakasmaksun määräämisessä alle 18-vuotiaalle
- Keywords
- Kunnallishallinto, Hoitomaksu
- Year of case
- 2020
- Date of Issue
- Register number
- OKV/1609/10/2020
- Resolved by
- Apulaisoikeuskansleri
Apulaisoikeuskansleri kiinnitti kaupungin huomiota asiakasmaksulain noudattamiseen asiakasmaksujen määräämisessä.
Asiakasmaksulain mukaan peruuttamatta jätetystä vastaanottoajasta voidaan periä maksu silloin, kun henkilö on varannut ennakolta ajan. Kantelussa tarkoitetussa tapauksessa asiakas ei ollut varannut tarkastusaikaa itse, vaan kaupunki oli ehdottanut kyseistä aikaa hänelle. Asiakas ei ollut saapunut varattuna aikana vastaanotolle. Apulaisoikeuskansleri totesi, että kaupunki oli menetellyt lainvastaisesti määrätessään asiakasmaksun peruuttamatta jäänestä vastaanottoajasta, jota maksun saaja ei ollut itse varannut.