Toimeentulotukihakemus tulee voida jättää myös sähköisesti
- Keywords
- Toimeentuloturva, Sähköinen asiointi, Sosiaaliturva
- Year of case
- 2009
- Date of Issue
- Register number
- OKV/945/1/2008
- Resolved by
- Apulaisoikeuskanslerin sijainen
Kantelijan mukaan hänen sähköisesti jättämäänsä toimeentulotukihakemusta ei ollut suostuttu käsittelemään sosiaalivirastossa. Asiasta saatujen selvitysten jälkeen jäi epäselväksi, oliko kantelijalle todettu näin vai oliko tällöin vain viitattu hakemuksen mahdollisiin puutteisiin ja niiden täydentämiseen hakemuksen käsittelemiseksi. Apulaisoikeuskanslerin sijainen totesi kuitenkin, että toimeentulotuki voidaan sähköisestä asioinnista annetun lain nojalla lähettää myös sähköpostitse. Mikäli hakemus on puutteellinen, tulee sosiaaliviraston lähettää hakijalle yksilöity täydennyskehotus. Joka tapauksessa hakemus on käsiteltävä toimeentulotuesta annetun lain säännösten mukaisesti. Samassa yhteydessä apulaisoikeuskanslerin sijainen katsoi, että viivytyksetöntä käsittelyä edellyttävien toimeentulotukiasioiden niin vaatiessa on sosiaalilautakunnan kokous järjestettävä myös mahdollisen kesätauon tai muun kokousten välisen tauon aikana.