Valitusten käsittelyajasta perusoikeussäännöksen kannalta
- Keywords
- Valitusten käsittelyaika, Oikeusturva, Kuluttajavalituslautakunta
- Year of case
- 2000
- Date of Issue
- Register number
- 1111/1/99,2/1/00
- Resolved by
- Apulaisoikeuskansleri
Kahdessa kantelussa oli ollut kysymys valitusten pitkistä käsittelyajoista kuluttajavalituslautakunnassa. Saadusta selvityksestä ilmeni, että keskimääräinen valitusten käsittelyaika lautakunnassa oli ollut aiemmin alle 9 kuukautta. Viime vuosina keskimääräinen käsittelyaika oli ollut yli 9 kuukautta ja aika oli pidentymässä. Tämä merkitsi sitä, että lukuisissa valituksissa käsittelyaika oli 14 kuukautta tai enemmänkin.
Ratkaisussaan apulaisoikeuskansleri on todennut, että näin pitkät käsittelyajat olivat aiheutuneet ensi sijassa henkilökunnan niukkuudesta verrattuna käsiteltävien asioiden määrään ja että käsittelyaikoja ei voitu lukea lautakunnan virkamiesten syyksi moitittavana menettelynä. Toisaalta apulaisoikeuskansleri on saattanut kauppa- ja teollisuusministeriölle ja kuluttajavalituslautakunnalle tiedoksi, että valitusten pitkähkö keskimääräinen käsittelyaika merkitsi sitä, että lukuisat valitukset saavat osakseen niin pitkän käsittelyajan, että tilannetta ei voida pitää Suomen perustuslain 21 §:n joutuisuussäännöksen mukaisena.
Suomen perustuslaki 21 §