Asiallisiin kirjeisiin vastaaminen
- Keywords
- Hyvä hallintotapa, Kirjeisiin vastaaminen
- Year of case
- 1995
- Date of Issue
- Register number
- 799/1/93
- Resolved by
- Apulaisoikeuskansleri
Yksityinen henkilö oli osoittanut sisäasiainministeriön osastolle tiedustelukirjeitä, kaksi vuonna 1989 ja neljä vuonna 1992. Selvityksen mukaan tiedustelijalle oli pyritty vastaamaan puhelimitse ja myös paikallisten viranomaisten toimesta. Hyvä hallintotapa edellyttää, että viranomaiselle tulleeseen asialliseen kirjeeseen vastataan. Pääsääntöisesti vastauksenkin tulee olla kirjallinen. Yksinkertaisimpiin tiedusteluihin vastaus voidaan antaa muussakin muodossa, esimerkiksi puhelimitse. Kirjeiden lukumäärä huomioon ottaen olisi ollut asianmukaista, että tiedustelijalle olisi ainakin kerran vastattu kirjallisesti.