1388/1993

Detta beslut tillämpas på postverkens leveransvillkor.

Leveransvillkoren skall vara skriftliga. Användarna skall kunna anlita dem kostnadsfritt åtminstone vid postanstalterna. Leveransvillkoren skall på användarens begäran sändas honom omedelbart kostnadsfritt per post eller på något annat lämpligt sätt.

Av leveransvillkoren skall framgå kundernas och postverkets rättigheter och skyldigheter. Om leveransen av en posttjänst grundar sig på en särskild offert, skall även den vara skriftlig.

Innan postverket inför leveransvillkor för hushållen skall de tillställas konsumentombudsmannen för godkännande, om han inte redan har godkänt motsvarande villkor i något annat sammanhang.

Postförsändelserna kan klassificeras som olika slag av postförsändelser (produkter) med tillhörande tilläggstjänster och andra egenskaper. Av leveransvillkoren skall framgå vilka olika slag av postförsändelser som finns att tillgå.

Av leveransvillkoren skall framgå hur avgifterna bestäms eller fastställs och hur kunden informeras om ändring av betalningen. Kunden skall kostnadsfritt ha tillgång till en prislista över avgifterna för posttjänster av vilken klart framgår alla omständigheter i fråga om prissättningen.

Postverket kan förbehålla sig rätt att av kunden fordra säkerheter eller andra avvikande garantier för betalningen.

Av leveransvillkoren skall framgå grunderna för dessa.

Av leveransvillkoren skall framgå på vilket sätt tvistemål avgörs.

Leveransvillkoren skall publiceras tryckta.

Leveransvillkoren kan ändras skriftligen i den ordning de har publicerats.

Kunden skall informeras om nya leveransvillkor åtminstone en månad före tidpunken för ikraftträdandet.

Om ändring av prissättningen skall även informeras åtminstone en månad före tidpunkten för ändringen.