111/1999

Detta beslut tillämpas på posttjänster och på kvalitetsnormerna för postverkens servicenivå.

Genom beslutet sätts vissa bestämmelser i Europaparlamentets och rådets direktiv 97/67/EG om gemensamma regler för utvecklingen av gemenskapens inre marknad för posttjänster och för förbättring av kvaliteten på tjänsterna i kraft.

I detta beslut avses med

Till den grundläggande servicen hör insamling, sortering, transport och utdelning av postförsändelser som väger högst två kilogram.

Postförsändelser som hör till den grundläggande servicen skall delas ut varje arbetsdag på det sätt som bestäms i 7 § postlagen. Den som tillhandahåller grundläggande service skall dessutom se till att posten samlas in minst en gång per arbetsdag.

Om avvikelser från utdelnings- och insamlingsfrekvensen bestäms i 5 §.

Medborgarna skall ha möjlighet att på ett insamlingsställe som ligger på ett rimligt avstånd från bostaden lämna in postförsändelser som omfattas av postens grundläggande service för befordran av postverket.

Utöver den grundläggande servicen skall i hela landet finnas tillgång till insamlings-, sorterings-, transport- och utdelningstjänster för försändelser som väger upp till tio kilogram och då det gäller försändelser från utlandet transport- och utdelningstjänster för försändelser som väger upp till tjugo kilogram, samt posttjänster för både rekommenderade och assurerade försändelser.

Dessa tjänster hör till den samhällsomfattande posttjänsten.

Om det är fråga om posttjänster till sådana hushåll inom svårframkomliga skärgårds- och ödemarksområden som inte ligger vid någon väg med trafik året om, färjor medräknat, och vägar som trafikeras av förbindelsefartyg minst fem gånger i veckan, har postverket rätt att avvika från den utdelnings- och insamlingsfrekvens som anges i 3 §, dock så att posten skall delas ut till och samlas in från dessa hushåll minst en gång i veckan.

Postverket skall årligen sända Teleförvaltningscentralen en utredning om antalet hushåll som nämns i 1 mom., vilket inte får överstiga 300.

De pris som postverket uppbär skall vara skäliga och sådana att alla användare som avses i koncessionen har tillgång till tjänsterna. Prissättningen skall vara öppen för insyn och icke-diskriminerande.

Priserna skall anpassas till kostnaderna.

Närmare bestämmelser om grunderna och offentligheten för prissättningen ingår i trafikministeriets beslut om de allmänna grunderna för postverkets leveransvillkor (1388/1993).

Den som tillhandahåller samhällsomfattande posttjänst skall använda ett sådant redovisningssystem av vilket de olika prisernas skälighet och kostnadsmotsvarighet framgår.

Den som tillhandahåller samhällsomfattande posttjänst skall i den interna redovisningen hålla isär åtminstone sådana tjänster som hör till den samhällsomfattande posttjänsten och till den grundläggande servicen samt andra tjänster.

I fråga om service inom den samhällsomfattande posttjänsten skall kostnaderna redovisas enligt typ av försändelse.

De interna redovisningssystemen skall skötas enligt enhetligt tillämpbara och objektivt motiverade principer för kostnadsredovisningen.

Den som tillhandahåller samhällsomfattande posttjänst skall sända beskrivningar över redovisningssystemen till vederbörande ministerium.

Den som tillhandahåller samhällsomfattande posttjänst skall iaktta de i det direktiv som avses i 1 § fastställda kvalitetsnormerna för utrikesposten inom gemenskapen både i fråga om den interna posten inom hela gemenskapen och i fråga om posten mellan två medlemsstater.

Posten skall årligen offentliggöra uppgifter om tjänsternas kvalitet, av vilka dessutom skall framgå antalet klagomål och hur klagomålen har behandlats.

Teleförvaltningscentralen skall övervaka att denna förordning iakttas och vid behov vidta rättelseåtgärder. Teleförvaltningscentralen skall årligen avge en berättelse över iakttagandet av kvalitetsnormerna.

Detta beslut träder i kraft den 10 februari 1999.

Genom beslutet upphävs trafikministeriets beslut av den 3 februari 1994 om postservice (97/1994).

Åtgärder som verkställigheten av beslutet förutsätter får vidtas innan beslutet träder i kraft.

Beslutets 7 § tillämpas dock först från och med den 10 februari 2000.