Asiakaspalvelu- ja telemarkkinointialaa koskeva työehtosopimus
- Antaja
- Työehtosopimuksen yleissitovuuden vahvistamislautakunta
- Antopäivä
- Päätöksen numero
- 38/2018
- Voimaantulo
- Viimeinen voimassaolopäivä
- Allekirjoituspäivä
- Työnantajapuoli
- Palvelualojen työnantajat PALTA ry
- Työntekijäpuoli
- Palvelualojen ammattiliitto PAM ry
TYÖEHTOSOPIMUKSEN YLEISSITOVUUDEN VAHVISTAMISLAUTAKUNTA
PÄÄTÖS Nro 38/2018
Antamispäivä 23.11.2018
Dnro 12041
TYÖEHTOSOPIMUS Asiakaspalvelu- ja telemarkkinointialaa koskeva työehtosopimus
Allekirjoitettu 6.6.2018
Voimaantulo 1.2.2018
TYÖEHTOSOPIMUKSEEN OSALLISET
Työnantajapuoli: Palvelualojen työnantajat PALTA ry
Työntekijäpuoli: Palvelualojen ammattiliitto PAM ry
TYÖEHTOSOPIMUKSEN EDUSTAVUUS
Sopimuksen soveltamisala
Sopimuksen piiriin kuuluvat Palvelualojen työnantajat PALTA ry:n jäsenyhdistyksen, Markkinointipalvelujen Työnantajayhdistyksen, jäsenyritysten palveluksessa olevat toimihenkilöt ja työntekijät. Lisäksi sopimuksen piiriin voivat erikseen sovittaessa kuulua myös Palvelualojen työnantajat PALTA ry:n muiden jäsenyritysten palveluksessa olevat vastaavaa työtä tekevät työntekijät.
Sopimus koskee työaikalain alaisia työntekijöitä.
Sopimusta ei sovelleta yrityksessä tai osatoiminnossa, jonka omistavat yritykset ovat jäsenyyden perusteella sidottuja toiseen työehtosopimukseen ja joka puhelinpalvelu- tai yhteyskeskustoimialalla myy tai välittää vain sellaisia tuotteita tai palveluja, jotka kuuluvat edellä mainittujen omistajayritysten varsinaiseen ja vakiintuneeseen liiketoimintaan.
Sopimus ei koske yrityksen johtoon kuuluvia henkilöitä.
Osallisten ilmoitukset jäsenten ja työntekijöiden määrästä
Työehtosopimukseen osalliset liitot ovat työehtosopimuslain 2 §:n mukaisesti ilmoittaneet jäsenmääränsä seuraavasti.
Palvelualojen työnantajat PALTA on ilmoittanut, että sen jäsenyritysten palveluksessa on 2 000 tämän työehtosopimuksen soveltamispiirissä olevaa työntekijää.
Palvelualojen ammattiliitto PAM on ilmoittanut, että 1 060 sen jäsentä työskentelee työehtosopimuksen soveltamisalalla.
Työehtosopimuksen soveltamisalalla työskentelevien kokonaismäärä
Käytettävissä olevista tilastoista ei ilmene työehtosopimuksen soveltamisalalla työskentelevien työntekijöiden kokonaismäärää.
Palvelualojen työnantajat PALTA on arvioinut, että alalla on muutamia kymmeniä tuhansia työntekijöitä, jotka tekevät yhteensä noin 6 000 - 8 000 henkilötyövuotta.
Palvelualojen ammattiliitto PAM on arvioinut, että alalla tehdään noin 8 000 - 9 000 henkilötyövuotta. Alalla työskentelee paljon osa-aikaisia työntekijöitä.
Vahvistamislautakunta arvioi sopijapuolten ilmoitusten perusteella alan kokonaistyöntekijämääräksi muutama kymmenen tuhatta työntekijää.
JOHTOPÄÄTÖS
Kun verrataan toisiinsa yhtäältä Palvelualojen työnantajat PALTA:n ja Palvelualojen ammattiliitto PAM:n välisen asiakaspalvelu- ja telemarkkinointialaa koskevan työehtosopimuksen tarkoittaman alan koko työntekijämäärää ja toisaalta työehtosopimuksen työehtosopimuslain mukaiseen sitovuuspiiriin kuuluvien työntekijöiden määrää, voidaan todeta, että työehtosopimusta ei voida pitää työsopimuslain 2 luvun 7 §:n 1 momentissa tarkoitetulla tavalla soveltamisalallaan edustavana.
RATKAISU
Työehtosopimuksen yleissitovuuden vahvistamisesta annetun lain 1 §:n nojalla työehtosopimuksen yleissitovuuden vahvistamislautakunta vahvistaa, että PALTA:n ja Palvelualojen ammattiliitto PAM:n väline asiakaspalvelu- ja telemarkkinointialaa koskeva työehtosopimus ei ole soveltamisalallaan työsopimuslain 2 luvun 7 §:n 1 momentissa tarkoitetulla tavalla edustava eikä siten yleissitova.
MUUTOKSENHAKU
Muutosta tähän päätökseen saadaan hakea työtuomioistuimelta siten kuin oheisesta valitusosoituksesta ilmenee.
Puheenjohtaja Tapani Vasama
Esittelijä Tuula Andersin
Asian ovat ratkaisseet: lautakunnan puheenjohtaja Tapani Vasama, jäsen Harri Hietala, jäsen Ulla Liukkunen
Esittelijä: Tuula Andersin, puh. 0295 16001
Ratkaisu on yksimielinen.