Terveydenhuoltoa koskevan kantelun pitkä käsittelyaika
- Asiasanat
- Viipyminen, Aluehallintovirasto, Terveydenhuolto
- Tapausvuosi
- 2024
- Antopäivä
- Diaarinumero
- OKV/2064/10/2023
- Ratkaisija
- Apulaisoikeuskanslerin sijainen
Apulaisoikeuskanslerin sijainen kiinnitti Etelä-Suomen aluehallintoviraston huomiota terveydenhuoltoa koskevien kanteluiden viivytyksettömään käsittelyyn.
Kantelijan aluehallintovirastolle tekemän kantelun käsittely oli kestänyt lähes kaksi vuotta. Apulaisoikeuskanslerin sijainen totesi, että terveydenhuollon valvonnassa joutuisuudella on erityistä merkitystä, koska terveydenhuollon palveluiden tarpeessa olevan henkilön oikeuksien oikea-aikaisella toteutumisella saattaa olla suuri merkitys hänen arkensa toimivuudelle ja elämänlaadulleen.
Apulaisoikeuskanslerin sijainen oli aiemmassa terveydenhuollon kantelun käsittelyn viipymistä koskeneessa kanteluasiassa alkuvuodesta antamassaan päätöksessä pyytänyt aluehallintovirastoa toimittamaan tietoja terveydenhuollon kanteluasioiden käsittelyaikojen kehityksestä, koska aluehallintoviraston tuolloin esiin tuomien toimenpiteiden vaikutukset eivät vielä olleet nähtävissä. Aluehallintoviraston kesällä toimittaman selvityksen mukaan toteutetuilla toimenpiteillä oli vireillä olevien kantelujen määrä saatu kääntymään laskuun, vaikka kanteluiden käsittelylle asetettuja käsittelyaikatavoitteita ei vielä toistaiseksi ollutkaan saavutettu.