12.12.1997

Hyvä hallintotapa - Kirjeisiin vastaaminen - Asiakirjojen käsittely

Käsityksen lausuminen asiakirjojen huolellisesta käsittelystä

Ministeriö ei ollut vastannut sille osoitettuun hakemusluonteiseen kirjeeseen. Asiaa kantelun johdosta selvitettäessä ilmeni, että kirjettä ei ollut koskaan diarioitu saapuneeksi ministeriössä. Muutoin kirjeen kohtaloa ei pystytty varmuudella selvittämään. Todennäköistä oli, että kirje oli saapunut ministeriöön, mutta se oli kadonnut muuttokiireissä. Kirjoittajalle oli asian selvittelyn yhteydessä lähetetty asiallinen vastaus kirjeeseensä.

Apulaisoikeuskansleri on vastaisen varalle kiinnittänyt sosiaali- ja terveysministeriön huomiota erityisesti kansalaisilta tulevien asiakirjojen huolelliseen käsittelyyn.

Finlex ® on oikeusministeriön omistama oikeudellisen aineiston julkinen ja maksuton Internet-palvelu.
Finlexin sisällön tuottaa ja sitä ylläpitää Edita Publishing Oy. Oikeusministeriö tai Edita eivät vastaa tietokantojen sisällössä mahdollisesti esiintyvistä virheistä, niiden käytöstä käyttäjälle aiheutuvista välittömistä tai välillisistä vahingoista tai Internet-tietoverkossa esiintyvistä käyttökatkoista tai muista häiriöistä.